美国"计算机行业协会"认证PC服务工程师（CompTIA
A+认证） 是全美考试人数最多的一项IT认证，
和Network+（网络领域）和Server+（服务器领域）一样是全球公认的进入IT领域最好的敲门砖。
这些认证已经作为HP、IBM、联想、Dell等国际厂商招聘和内部培训的必要标准。
适宜对象：
IT厂商渠道服务工程师，负责企业IT设备维护技术人员，IT厂商呼叫中心技术支持工程师，在校大中专学生，广大计算机专业求职者。
预备知识：
会简单的计算机操作即可。
培训内容：
I、核心硬件（Core Hardware）
本课程内容帮助学生掌握PC维护的关键的知识和技能，可胜任安装、构建、配置、升级、诊断和维修个人计算机以及可兼容硬件，包括排除基本网络和
Internet 连接、拨号连接、DSL
和线缆中的故障。此外，课程还将包括最新的内存、总线、外围设备和无线技术。课程对应：A+认证-核心硬件部分。
计算机安装、配置和升级
硬件故障诊断和排除
预防性维护
主板/处理器/内存
打印机
基本网络连接
II、操作系统技术（Operating System Technologies）
本课程内容帮助学生深入掌握基本的操作系统相关知识（Windows
9x、Windows NT 4.0 Workstation 、Windows
2000、Windows Me、Windows XP和Windows
Vista），包括重要的系统文件、命令，操作系统的安装、配置、升级和优化，操作系统故障的诊断和排除和Windows网络的配置。课程对应：A+认证-操作系统技术部分。
操作系统基础
安装、配置和升级
故障诊断和排除
网络
III、网络管理技术（Network Technologies）
本部分课程帮助学生理解 OSI
模型的分层；能够描述网络组件的特点和功能；并且具有安装、配置和诊断基本网络连接硬件外围设备和协议所需的技能。课程对应：Network+
认证。
介质和拓扑技术
协议和标准
网络部署
网络支持
IV、服务器技术（Server Technologies）
本部分课程帮助学生掌握服务器的软硬件技术，包括安装、配置、升级、维护、环境设置、排错和灾难恢复。课程对应：Server+
认证。
服务器硬件知识
服务器安装
服务器配置
服务器升级
主动维护
服务器环境
排错和故障检测
灾难恢复 培训时间：
14天
颁发证书：
考核通过颁发：
美国“计算机行业协会”认证“PC服务工程师”国际证书（CompTIA A+认证）
、“网络工程师”国际证书（CompTIA Network+认证）和“服务器工程师”国际证书（CompTIA
Server+认证）。 |
